Zwroty i reklamacje
Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026
Zasady zwrotu Towaru i składania reklamacji. Dokument wymaga weryfikacji prawnej przed uruchomieniem sprzedaży.
§1. 14-dniowe prawo odstąpienia
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa, poinformuj nas o decyzji przed upływem terminu (np. e-mailem na [email protected]).
§2. Jak zwrócić towar
- Napisz na [email protected], podając numer zamówienia.
- Odeślij Towar w stanie niezmienionym w terminie 14 dni od odstąpienia.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
§3. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie personalizowanych (np. meble w wybranej tkaninie/rozmiarze, druk na wymiar). Informacja o tym prezentowana jest przy produkcie.
§4. Reklamacje
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, złóż reklamację na [email protected], opisując wadę i dołączając zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni.
§5. Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że uzgodniono inaczej. Zwracamy koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.